Młodzi wolą zakupy online – raport MediaMarktSaturn Polska
Nowy raport z marca 2024, zatytułowany „Zakupy internetowe i w aplikacji mobilnej”, jasno pokazuje, że pokolenie Z przoduje w preferencji zakupów online. Badanie przeprowadzone przez agencję badawczą SW Research na zlecenie MediaMarktSaturn Polska wykazało, że aż 86,2% młodych Polaków decyduje się na zakupy online lub w aplikacji mobilnej co najmniej raz w miesiącu.
Pokolenie Z stawia na wygodę?
Młodzi konsumenci, dorastając w erze cyfrowej, preferują szybki dostęp do usług i informacji, co sprawia, że są bardziej skłonni do korzystania z internetowych platform zakupowych. Marki z kolei starają się dostosować do tych preferencji, angażując się w interakcję z klientami poprzez online oraz oferując coraz bardziej intuicyjne rozwiązania.
Najpopularniejsze kategorie zakupów wśród pokolenia Z to odzież i obuwie, bilety, kosmetyki i produkty do pielęgnacji, oraz elektronika i gadżety technologiczne. Dla młodych konsumentów kluczową zaletą zakupów online jest unikanie tłumów, możliwość porównywania cen, szeroki wybór produktów oraz wygoda dostępu. Dodatkowo, specjalne rabaty oferowane online są doceniane, zwłaszcza przez kobiety.
Badanie pokazało także, że młodzi konsumenci oczekują możliwości sprawdzenia dostępności produktu w ulubionym sklepie stacjonarnym przed dokonaniem zakupu online. Co więcej, aplikacje mobilne dedykowane zakupom są oczekiwane przede wszystkim z myślą o dedykowanych rabatach, śledzeniu przesyłki, intuicyjnym interfejsie użytkownika i szybszym dostępie do produktów.
Warto zauważyć, że pomimo rosnącej popularności zakupów online, funkcje integrujące sklepy internetowe z punktami stacjonarnymi nadal cieszą się popularnością, szczególnie przy zakupach bardziej zaawansowanych technologicznie produktów. Dzięki nim, młodzi konsumenci mogą mieć pewność co do wyboru produktu oraz skorzystać z pomocy ekspertów na miejscu.
Czytaj też: Samsung partnerem aplikacji Grailz
Grafika tytułowa: Christin Hume / Unsplash
