Samsung dostarczy lepsze, przystępne instrukcje do AGD
Samsung zaprezentował nowe instrukcje do urządzeń gospodarstwa domowego. Skomplikowana obsługa nowoczesnego sprzętu AGD potrafi wprawić w zakłopotanie. To problem dla tysięcy osób, które nie są w stanie odczytać treści na ekranie ani małych piktogramów. W nowym wydaniu instrukcji obsługi sztuczna inteligencja pomoże znaleźć i ustawić odpowiednie przełączniki.
Samsung odebrał wiele skarg związanych z obsługą AGD przez osoby z problemami ze wzrokiem. Konkretnie chodziło o to, że nie są w stanie zapoznać się z instrukcją użytkownika. Dokumenty są cyfrowe i może je przeczytać syntezator mowy, ale co z tego, jeśli ważne informacje są na ilustracjach? Tu trzeba czegoś więcej.
Czytaj też: Bespoke AI Laundry Combo – innowacyjna pralko-suszarka z pompą ciepła już dostępna w Polsce!
Sztuczna inteligencja opisuje ilustracje w instrukcji
Projekt „Manual for All” (instrukcja dla każdego) ma zapewnić dostępność instrukcji dla wszystkich. Samsung sięgnął tu po aplikację Sullivan Plus. To znacznie więcej niż syntezator mowy. Sztuczna inteligencja opisze wygląd i konstrukcję urządzenia, rozmieszczenie elementów sterujących i pomoże przeprowadzić zabiegi konserwacyjne. Na przykład przy wymianie filtra w pralkosuszarce Bespoke AI Combo bot powie: „znajduje się w prawym górnym rogu frontowego panelu” oraz „klapka filtra jest nieco większa od dłoni”.
Sztuczna inteligencja pomoże też włączyć funkcje ułatwień dostępu. Dostępne jest między innymi automatyczne otwieranie lodówki czy wyższy kontrast tekstu na ekranie. Ponadto pomoże użytkownikowi nauczyć się poleceń głosowych i prawidłowo umieścić wypukłe naklejki pomocnicze.
Skoro mowa o wypukłych naklejkach, nie sposób nie wspomnieć o innym ułatwieniu: oznaczeniach na przyciskach, klapkach, gałkach, przełącznikach, szufladkach… Zawsze są one wypukłe, by można było wyczuć je palcami. Samsung zapowiedział też jednolity sposób oznaczania czynności na wszystkich urządzeniach. Dla wszystkich ma być jasne, co należy nacisnąć, co pociągnąć, a co obrócić, by prawidłowo używać urządzeń AGD.
Na początek sztandarowe pralkosuszarki
Pomoc aplikacji Sullivan Plus jest dostępna na Samsung.com. Na razie Samsung przygotował instrukcje w przystępniejszym formacie tylko w języku koreańskim. Sztuczna inteligencja przeczyta dokumentację dla urządzeń z 2024 i 2025 roku, na czele z Bespoke AI Combo i Infinite AI Combo. Niebawem pojawią się inne wersje językowe – w sumie 20, na czele z angielską i hiszpańską.
Apka Sullivan powstała w inkubatorze startupów Samsunga w firmie TUAT. Pomysł zyskał certyfikację odpowiedniego instytutu w Korei, a także uznanie zewnętrznych konsultantów oraz niedowidzących i niewidomych pracowników Samsunga.
Źródło i grafiki: Samsung Korea
