Pozew zbiorowy przeciwko Play
Grupa klientów operatora sieci Play zamierza złożyć pozew zbiorowy przeciwko jej właścicielowi – spółce P4. Przyczyną są zawyżone opłaty za transmisje danych. W tym celu założyli na Facebooku grupę Play – Oszukani. Zachęcają wszystkich klientów, którzy otrzymali zawyżone rachunki do przyłączenia się. Grupa liczy obecnie kilkudzięsięciu członków, którzy otrzymali od Play rachunki na kwotę powyżej tysiąca złotych. Jak twierdzą, było to spowodowane niesłusznym naliczeniem przez operatora opłat za transmisję danych.
Poszkodowani próbowali reklamować sporne kwoty na rachunkach. Play utrzymuje jednak, że winę ponoszą sami klienci. W związku z tym postanowili przygotować pozew zbiorowy przeciwko operatorowi. Jest to możliwe dzięki nowelizacji prawa, która weszła w życie 19 lipca 2010 roku. Aby takowy złożyć potrzeba co najmniej 10 osób. Jeśli pozew trafi do sądu, będzie to pierwszy tego typu proces przeciwko operatorowi na polskim rynku.
Rzecznik Play – Marcin Gruszka o sporze napisał: P4 umarza w procesie reklamacji 50% kwoty, a pozostałą część rozkłada na raty. Część poszkodowanych twierdzi jednak, że nigdy nie otrzymali takiej propozycji. W przyszłości do takich sytuacji prawdopodobnie nie będzie dochodzić, a wszystko za sprawą UKE, który przedłożył już stosowne propozycje do Ministerstwa Infrastruktury. Obecnie trwają prace nad nowelizacją prawa telekomunikacyjnego. Szerzej na ten temat pisaliśmy wtej wiadomości.
