Enfinitec, spółka Grupy Acer zajmująca się obsługą posprzedażową, działa już w ośmiu krajach w Europie
Acer ogłosił utworzenie nowej spółki zależnej, Enfinitec B.V., specjalizującej się w usługach posprzedażowych dla różnorodnych urządzeń elektronicznych. Enfinitec już w ośmiu krajach wykracza poza obszar produktów Acer oferując wysoką jakość obsługi dla różnych marek technologicznych.
Ważna inicjatywa znanego koncernu
Acer, z długotrwałym zaangażowaniem w rozwój centrów obsługi klienta i napraw, zdobył uznanie w branży IT. Wykorzystując sukces SERTEC360, spółki zależnej oferującej naprawy dla różnych produktów, Acer postanowił stworzyć Enfinitec, skupiając się na posprzedażowej obsłudze firm zewnętrznych. Według prezesa Acer EMEA, Emmanuela Fromonta, Enfinitec stanowi krok w kierunku zrównoważonego i odpowiedzialnego świata poprzez wydłużanie cyklu życia produktów.
Grupa Acer planuje rozwijać Enfinitec jako odrębną spółkę zależną, poszerzając zakres działalności na nowe rynki i obsługując różne sektory, które potrzebują wysokiej jakości usług posprzedażowych.
Enfinitec, jako spółka zależna, obecnie świadczy usługi, takie jak:
- centra obsługi klienta obsługujące 22 języki.
- osiem punktów naprawczych w strefie EMEA, posiadających certyfikaty ISO 9001-2015 i 14001.
- zakład logistyki części zamiennych we Wrocławiu, doskonale zlokalizowany dla szybkich łańcuchów dostaw.
- dostosowane do indywidualnych potrzeb modele zarządzania odpadami.
- proces biznesowy online na platformie Oracle Cloud, zgodny z RODO UE.
Enfinitec zapewnia, że będzie kontynuować wysoką jakość usług, spełniając oczekiwania klientów Acer.
Czytaj też:
Grafika tytułowa: Acer
