Amazon stawia na wsparcie AI podczas zakupów
Amazon testuje przełomową funkcję „Buy for Me”, która może zrewolucjonizować sposób, w jaki robimy zakupy online. Dzięki niej użytkownicy zyskują możliwość kupowania produktów z zewnętrznych sklepów internetowych bezpośrednio przez aplikację Amazona – nawet jeśli dane towary nie znajdują się w jego ofercie. To nowatorskie rozwiązanie eliminuje konieczność przechodzenia między różnymi witrynami i upraszcza cały proces zakupowy.
Nowa funkcja wykorzystuje zaawansowaną technologię sztucznej inteligencji. Amazon sięgnął po system Nova AI oraz popularny model językowy Claude od firmy Anthropic. Połączenie tych narzędzi pozwala agentowi AI na samodzielne przeszukiwanie stron internetowych, analizowanie ofert i podejmowanie decyzji zakupowych zgodnie z preferencjami użytkownika. Wszystko odbywa się automatycznie, bez potrzeby ręcznego działania po stronie klienta.
Proces realizacji zamówienia został maksymalnie uproszczony. Po wybraniu interesującego produktu, asystent AI przechodzi do strony zewnętrznego sprzedawcy, wypełnia formularz zakupowy danymi użytkownika – w tym imieniem, adresem i informacjami o płatności – a następnie finalizuje transakcję. Cała operacja odbywa się w tle, bez konieczności opuszczania aplikacji Amazona.
Mimo innowacyjności rozwiązania, pojawiają się również głosy ostrożności. Przekazanie pełnej kontroli nad zakupami inteligentnemu agentowi budzi obawy o ewentualne błędy. Eksperci wskazują na ryzyko nieprawidłowej interpretacji intencji klienta, co może prowadzić do pomyłek – na przykład zamówienia niewłaściwej liczby produktów. Amazon zapewnia jednak, że pracuje nad systemami bezpieczeństwa i kontrolami ograniczającymi takie ryzyka.
„Buy for Me” to kolejny krok w kierunku pełnej automatyzacji e-commerce i dowód na to, że sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej obecna w codziennych czynnościach konsumentów. Jeśli testy zakończą się sukcesem, funkcja może na stałe zagościć w aplikacji Amazon, zmieniając sposób, w jaki kupujemy online i stawiając nowe wyzwania zarówno konkurencji, jak i samym użytkownikom.
Czytaj też: Amazon szykuje zmianę dla użytkowników Kindle. Nie będą zadowoleni?
Grafika tytułowa: Andrew Stickelman / Unsplash
