Jabra prezentuje bazujące na sztucznej inteligencji rozwiązanie do zwiększania wyrazistości mowy
Firma Jabra ogłosiła premierę Jabra ClearSpeech, innowacyjnego narzędzia opartego na sztucznej inteligencji, które ma na celu eliminowanie niepożądanych hałasów, aby poprawić klarowność dźwięku podczas rozmów. Nowa technologia została zaprojektowana z myślą o centrach obsługi klienta, gdzie jakość dźwięku ma kluczowe znaczenie dla satysfakcji klienta oraz efektywności pracy konsultantów. Dzięki wykorzystaniu AI, ClearSpeech redukuje rozpraszające dźwięki, takie jak hałas w tle, co zwiększa komfort rozmów.
Jabra ClearSpeech – eliminacja hałasów i poprawa efektywności
Jabra ClearSpeech będzie zintegrowana z systemem Engage AI, co pozwoli użytkownikom skupić się na rozmowie, minimalizując potrzebę powtarzania informacji. Technologia ta poprawia jakość dźwięku po stronie rozmówcy, eliminując hałasy takie jak echo czy dźwięki otoczenia. Z przeprowadzonych badań wynika, że hałas w tle stanowi problem w 76% interakcji w centrach obsługi, co negatywnie wpływa zarówno na klientów, jak i konsultantów. Jabra ClearSpeech ma na celu zredukowanie tego problemu, co przyczyni się do skrócenia czasu obsługi oraz zmniejszenia obciążenia poznawczego pracowników.
Dzięki wprowadzeniu Jabra ClearSpeech, firma Jabra stawia na poprawę komfortu pracy konsultantów, którzy zmagają się z hałasem i innymi rozpraszającymi dźwiękami. Nowa technologia nie tylko poprawi jakość rozmów, ale również wpłynie na samopoczucie i motywację pracowników. ClearSpeech będzie dostępna w oprogramowaniu Engage AI Voice Coaching Software, a także jako bezpłatna aktualizacja dla użytkowników zestawów słuchawkowych Jabra Engage 40 i Engage 50 II.
Czytaj też: Badania Jabra ujawniają wpływ dźwięków na wydajność i ogólną atmosferę w biurze!
Grafika tytułowa: Jabra
