Marka OCHNIK z nowym Klubem Klienta i aplikacją mobilną
Marka OCHNIK wprowadziła nową odsłonę Klubu Klienta, stawiając na nowoczesne podejście do lojalności i budowania relacji z odbiorcami. Programowi towarzyszy zupełnie nowa aplikacja mobilna, która stała się kluczowym elementem strategii omnichannel i cyfrowych zmian marki. Firma odchodzi od prostego systemu rabatowego na rzecz narzędzia, które pozwala lepiej rozumieć klientów i personalizować ich doświadczenia zakupowe.
Dotychczasowy program lojalnościowy został zastąpiony bardziej zaawansowanym systemem, który stawia na analizę zachowań i segmentację użytkowników. Klub Klienta połączono bezpośrednio z kontem w sklepie internetowym, co ułatwia korzystanie z benefitów i zarządzanie swoim profilem w jednym miejscu. Uczestnicy programu zdobywają punkty za każdą wydaną złotówkę. Są one ważne przez dwa lata. Marka podkreśla, że jej celem jest nie tylko nagradzanie zakupów, lecz budowanie faktycznej więzi z klientami na każdym etapie kontaktu z firmą.
OCHNIK uruchomił także nową aplikację mobilną, zaprojektowaną przez Merce.com. Stała się ona ważnym elementem strategii sprzedaży wielokanałowej. Użytkownicy mogą dzięki niej skanować kody produktów, sprawdzać dostępność towarów, wyszukiwać salony i korzystać z powiadomień push. Całość została zbudowana zgodnie z aktualnymi standardami UX, z naciskiem na intuicyjność i płynność działania. Aplikacja jest w pełni zsynchronizowana z Klubem Klienta, co sprawia, że wszystkie funkcje lojalnościowe są na wyciągnięcie ręki.
Firma liczy na to, że nowe narzędzia przełożą się na większe zaangażowanie użytkowników i bardziej konsekwentne zarządzanie relacjami z klientami.
Czytaj też: Idealna walizka na Black Friday. OCHNIK stawia na biznesową wygodę
Grafika tytułowa: OCHNIK
