Trendy w zakupach świątecznych. Polska stawia na bezpieczeństwo i BLIK?
Świąteczne zakupy w Polsce coraz wyraźniej przenoszą się do świata cyfrowego, a internet i smartfon stają się naturalnym przedłużeniem grudniowych przygotowań. Dla większości konsumentów wygoda, szybkość i poczucie bezpieczeństwa mają dziś większe znaczenie niż przywiązanie do tradycyjnych form zakupów. Jednocześnie rośnie świadomość zagrożeń w sieci, co sprawia, że technologia zaczyna pełnić rolę nie tylko pomocnika, ale też cyfrowej tarczy ochronnej.
Zdecydowana większość Polaków kupuje prezenty świąteczne, a dla wielu grudniowe wydatki są ważniejsze niż inne większe zakupy w ciągu roku. Zakupy online stały się normą, a model hybrydowy, łączący internet i sklepy stacjonarne, jest dziś jednym z najczęściej wybieranych. Smartfon pełni centralną rolę w całym procesie zakupowym, od przeglądania ofert po finalizację płatności. Aplikacje mobilne sklepów i platform sprzedażowych są dla konsumentów naturalnym środowiskiem zakupów, dostosowanym do krótkich momentów w ciągu dnia.
Sztuczna inteligencja przestaje być nowinką technologiczną, a zaczyna realnie wspierać decyzje zakupowe. Coraz więcej Polaków korzysta z AI podczas wyboru prezentów lub planuje sięgnąć po takie narzędzia jeszcze w tym sezonie. Najbardziej otwarte na AI pozostaje młodsze pokolenie, które traktuje ją jako naturalny element cyfrowych zakupów. Konsumenci doceniają AI za możliwość szybkiego porównywania ofert, oszczędność czasu oraz pomoc w unikaniu podejrzanych sklepów i ofert. AI coraz częściej pełni funkcję systemu wczesnego ostrzegania, analizując ryzyko na każdym etapie zakupów.
Wraz ze wzrostem zakupów online rośnie skala cyberzagrożeń, a grudzień jest jednym z najbardziej ryzykownych miesięcy w roku. Znaczna część konsumentów ma już osobiste doświadczenia z oszustwami internetowymi, co wpływa na ostrożniejsze podejście do zakupów. Model Zero Trust zakłada brak domyślnego zaufania do jakiegokolwiek elementu procesu zakupowego. Każda transakcja, logowanie czy płatność są traktowane jako potencjalnie ryzykowne i podlegają weryfikacji w czasie rzeczywistym. Połączenie technologii i świadomych decyzji użytkowników znacząco ogranicza pole działania cyberprzestępców.
Podczas zakupów świątecznych Polacy najchętniej sięgają po znane i sprawdzone formy płatności. Płatności mobilne stały się naturalnym wyborem w świecie zakupów realizowanych na smartfonie. Warto odnotować, że BLIK jest najczęściej wykorzystywaną metodą płatności przy zakupach online, wyprzedzając karty i szybkie przelewy. Konsumenci wybierają więc rozwiązania, które pozwalają płynnie przejść od decyzji zakupowej do finalizacji zamówienia.
Grafika tytułowa: rupixen / Unsplash
